CONDIÇÕES DE EXPEDIÇÃO

Na Starwhite hemp que o cliente vem sempre em primeiro lugar e queremos dar-lhe o melhor serviço de transporte possível. Por este motivo, temos várias opções de expedição, mas sempre através de empresas de correio. O preço do seu envio dependerá do destino e do valor da sua compra.

Para onde enviamos neste momento?

  • Alemanha
  • Áustria
  • Bélgica
  • Bulgária
  • Croácia
  • Chipre
  • Dinamarca
  • Eslováquia
  • Eslovénia
  • Espanha
  • Estónia
  • Finlândia
  • França
  • Grécia
  • Hungria
  • Irlanda
  • Islândia
  • Itália
  • Letónia
  • Liechtenstein
  • Lituânia
  • Luxemburgo
  • Malta
  • Noruega
  • Países Baixos
  • Polónia
  • Portugal
  • Reino Unido.
  • Roménia
  • Suíça.

Estes são os países onde enviamos por agora, estamos a expandir os nossos horizontes por isso, se o seu país não constar desta lista, convidamo-lo a contactar-nos em info@starwhitehemp.com e tentaremos encontrar uma solução para si.

Quanto custa o meu envio?

Na Starwhite hemps atribuímos grande importância à sustentabilidade. É por isso que todos os nossos envios são PLASTIC FREE e os nossos produtos são acondicionados em embalagens de cartão canelado sustentáveis. Também utilizamos sacos de expedição biodegradáveis certificados, feitos de amido de milho. Isto não é um aumento de preço, é apenas um lembrete de que ao comprar Starwhite hemp faz parte da mudança para a sustentabilidade e que é tempo de agir também no mundo da expedição.

Tendo dito que falamos de custos, temos uma gama de preços que depende do destino e do montante da compra:

  • GRATUITO para encomendas superiores a 49 euros para ESPANHA PENINSULAR e PORTUGAL (24/48 h).
  • 4,99 euros para encomendas inferiores a 49 euros (24/48 h).
  • GRATUITO para encomendas superiores a 99 euros para a UE (48/96 h).
  • 12,99 euros para encomendas inferiores a 99 euros para a UE (48/96 h).

Para que os prazos de entrega sejam cumpridos, a encomenda deve ser efectuada antes das 17 horas, após esta hora a encomenda será processada no dia seguinte. As encomendas pagas por transferência bancária não serão efectivas até recebermos o montante da transferência na nossa conta corrente, para outros meios de pagamento a encomenda será preparada imediatamente (antes das 17 h). Se precisar de entrega urgente ou qualquer outra necessidade, por favor contacte-nos em info@starwhitehemp.com.

Procedimento de envio

Quando fizer uma encomenda no Starwhite hemp, informá-lo-emos por e-mail da sua aceitação e assim que for enviada, sempre por e-mail, enviar-lhe-emos o seu número de localização para que saiba sempre onde se encontra a mercadoria desejada. As empresas de transporte só trabalham de segunda a sexta-feira. Não efectuam entregas aos sábados, domingos ou feriados públicos. Isto significa que todas as encomendas recebidas após as 17 horas de sexta-feira serão expedidas na segunda-feira seguinte.

Renúncia legal

  • Se não puder ser contactado, a empresa de transporte tentará uma segunda entrega acordada consigo.
  • Se uma encomenda for enviada e não puder ser entregue por motivos imputáveis ao cliente, o montante pago pelos custos de envio não será reembolsado, tendo de pagar novamente outros custos de envio para o reenvio da mercadoria.
  • Em casos excepcionais de força maior (greves, manifestações, condições atmosféricas adversas que impeçam o tráfego normal por terra, mar ou ar), o Starwhite hemp entregará as encomendas o mais cedo possível, mas poderá não ser possível cumprir os prazos indicados acima.

Registar com Starwhite hemp

Durante o processo de checkout terá a oportunidade de se registar e criar uma conta com Starwhite hemp. Ao registar a sua identificação e detalhes de envio, poderá acelerar o processo para compras subsequentes.