CONDITIONS D’EXPÉDITION

Chez Starwhite hemp, le client passe toujours en premier et nous voulons vous offrir le meilleur service d’expédition possible. C’est pourquoi nous proposons plusieurs options d’expédition, mais toujours par le biais de sociétés de messagerie. Le prix de votre envoi dépendra de la destination et du montant de votre achat.

Où expédions-nous pour le moment ?

  • Allemagne
  • Autriche
  • Belgique
  • Bulgarie
  • Croatie
  • Chypre
  • Danemark
  • Estonie
  • Finlande
  • France
  • Grèce
  • Hongrie
  • Irlande
  • Islande
  • Italie
  • Lettonie
  • Liechtenstein
  • Lituanie
  • Luxembourg
  • Malte
  • Norvège
  • Pays-Bas
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Espagne
  • Suisse
  • Royaume-Uni.

Ce sont les pays où nous expédions pour le moment, nous élargissons nos horizons. Si votre pays ne figure pas dans cette liste, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse info@starwhitehemp.com et nous essaierons de trouver une solution pour vous.

Combien coûte mon envoi ?

Chez Starwhite hemp, nous accordons une grande importance à la durabilité. C’est pourquoi toutes nos expéditions sont SANS PLASTIQUE et nos produits sont emballés dans des emballages durables en carton ondulé. Nous utilisons également des sacs d’expédition certifiés biodégradables fabriqués à partir d’amidon de maïs. Il ne s’agit pas d’une augmentation de prix, mais simplement d’un rappel qu’en achetant chez Starwhite hemp, vous participez au changement vers la durabilité et qu’il est temps d’agir dans le monde de l’expédition également.

Cela dit, nous parlons de coûts, nous avons une gamme de prix en fonction de la destination et du montant de l’achat :

  • GRATUIT pour les commandes supérieures à 49 € vers l’ESPAGNE PENINSULAIRE et le PORTUGAL (24/48 h).
  • 4,99 € pour les commandes inférieures à 49 € (24/48 h).
  • GRATUIT pour les commandes supérieures à 99 € vers l’UE (48/96 h).
  • 12,99 € pour les commandes de moins de 99 € vers l’UE (48/96 h).

    Pour que les délais de livraison soient respectés, vous devez passer votre commande avant 17 heures, après cette heure, la commande sera traitée le jour suivant. Les commandes payées par virement bancaire ne seront effectives que lorsque nous recevrons le montant du virement sur notre compte courant, pour les autres moyens de paiement la commande sera préparée immédiatement (avant 17 h). Si vous avez besoin d’une livraison urgente ou pour tout autre besoin, veuillez nous contacter à info@starwhitehemp.com.

Procédure d’expédition

Lorsque vous passez une commande chez Starwhite hemp, nous vous informons par e-mail de son acceptation et dès qu’elle est expédiée, toujours par e-mail, nous vous envoyons son numéro de suivi afin que vous sachiez toujours où se trouve la marchandise souhaitée. Les entreprises de transport ne travaillent que du lundi au vendredi. Elles ne livrent pas les samedis, dimanches et jours fériés. Cela signifie que toutes les commandes reçues après 17 heures le vendredi seront expédiées le lundi suivant.

Avis juridique

  • Si vous n’êtes pas joignable, la société de transport tentera une deuxième livraison convenue avec vous.
  • Si une commande est expédiée et ne peut être livrée pour des raisons imputables au client, le montant payé pour les frais d’expédition ne sera pas remboursé, devant payer à nouveau d’autres frais d’expédition pour la réexpédition de la marchandise.
  • Dans des cas exceptionnels de force majeure (grèves, manifestations, conditions météorologiques défavorables empêchant un trafic normal par voie terrestre, maritime ou aérienne), Starwhite hemp livrera les commandes dans les meilleurs délais, mais il se peut qu’il ne soit pas possible de respecter les délais indiqués ci-dessus.

S’inscrire auprès de Starwhite hemp

Au cours du processus de commande, vous aurez la possibilité de vous inscrire et de créer un compte auprès de Starwhite hemp. En enregistrant vos données d’identification et d’expédition, vous serez en mesure d’accélérer le processus pour les achats ultérieurs.